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    常見問題

    微信公眾號自定義菜單產品設計原則

    發布時間:2016-08-02     來源: 本站

    公眾平臺的“自定義菜單”僅支持到了消息發送和頁面跳轉,其實公眾號自定義菜單還有許多玩法,都是需要具備一定的開發能力才可以實現。希望大家通過這篇文章,能夠更深入的了解自定義菜單,為日后自己的產品設計提供更廣闊的思路。


    重新認識自定義菜單:  


    自定義菜單一共可設置3個一級菜單,每一個一級菜單最多支持4個漢字;  


    每一個一級菜單下,可支持5個二級菜單,每一個二級菜單最多支持7個漢字;  


    目前自定義菜單支持7種交互類型,下面一一介紹;


    公眾號自定義菜單支持個性化展示,對不同用戶展示不同的菜單;  


    自定義菜單的7種交互  


    點擊事件:當用戶點擊完后,會向用戶推送一條圖文信息、一條文字信息、一條語音信息、一張圖片。就是我們平時所接觸的微信公眾號內的點擊交互操作;  


    view類型事件:當用戶點擊后,會跳轉至指定的頁面去;


    掃碼事件:當用戶點擊后,微信會調起微信掃一掃供用戶進行掃碼。用戶掃碼后,根據二維碼內容,相應的會有不同的反饋。比如用戶掃碼是一個網頁鏈接,用戶掃碼后,可直接跳轉至對應鏈接;比如用戶掃碼后,用戶可接收到一篇圖文消息;比如用戶掃碼后,完成微信賬號與自身賬號的綁定,然后微信反饋綁定成功;  


    微信掃碼有著非常多的應用場景,我們都可以在公眾號使用。


    調起相機:添加該菜單,用戶點擊后可直接調起系統相機供用戶拍照,拍照后,我們可以得到用戶所拍得的照片內容。  


    這個功能應用場景也是比較多的,比如說公眾號舉辦“拍拍身邊的美好”活動,可以將該功能放置在一級菜單中;  


    拍照或相冊:用戶點擊后,可選擇拍照上傳圖片還是從本地選擇圖片;  


    微信相冊:用戶點擊后,可從微信相冊中選擇一張照片并上傳;


    微信地理位置選擇器:用戶點擊后,對地理位置進行選擇。這樣我們可以獲取用戶地理位置。  


    以上是目前自定義菜單所支持的交互功能,我們在設計可根據用戶在進入公眾號后直接的產品需求進行設計。  


    了解這些并不是我們得到了法寶,知道了這么多,然后在微信公眾號內進行堆砌,還是要從用戶出發,給當前最需要的。  


    個性化(精準化)自定義菜單  


    所謂個性化自定義菜單,就是不同用戶進入公眾號后看到的菜單不一樣,或者用戶處于不同時期看到的菜單不一樣。  


    說到這里,相信大家都能夠理解,但這個是要基于具有開發能力情況下才可以實現的,所以產品童鞋們,快去搞定你們的開發大大們。


    下面舉幾個簡單的例子  


    例一:電商公眾號,電商非常注重拉新,因此對于新用戶進入微信公眾號,菜單中應該用非常明顯的“新人福利”菜單;而對于老用戶,則不需要展示。當然,這個前提還是需要我們對平臺賬戶體系和微信賬戶體系的打通了;  


    例二:交友公眾號,交友公眾號可根據用戶性別,分別展示不同的菜單項。這也是一項非常個性化的菜單。雖然這是一看似簡單,但做起來卻是一種對用戶非常友好的細節設計。目前瑞叔還沒有簡單哪些個公眾號能給我這種感受??赡苋鹗鍥]有發現,也可能沒有做。


    可能許多產品經理沒想到這里,或者不知道。希望閱讀過這篇文章的產品童鞋,能夠重視起來,在細節上超越精品。  


    可配置后臺  


    對于具有規模的公司來講,對于這類公眾媒體賬號的管理權限相當嚴格。因此就需要將相關的配置權限都遷移至自身后臺。  


    微信開發者文檔的描述中,其實是支持我們這么玩的。產品經理們也可以在產品設計時考慮為自己的運營同學設計一個自定義菜單的配置功能。具體怎么做,根據自身業務需求進行設計吧。  


    自定義菜單很容易理解,但是一個類似于全局導航一樣的重要模塊。希望大家能夠善用自定義菜單,讓自己的公眾號更加易用。

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